林肯MKC发动机抖动机油乳化冷却液泄漏
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发表于 2025-11-07 13:25
问题简述:进口林肯MKC防冻液漏进发动机缸体投诉详情:1.本人于2018年2月底购车,2025年5月发现发动机故障灯亮起,并伴随抖动现象。由于购车的4S店已倒闭,我便就近联系了武汉林肯4S店进行检测。检测结果显示,发动机防冻液漏进缸体,导致二次失火,需要更换发动机总成。4S店与林肯总部沟通后答复,需个人承担15,000元维修费用。问题一直拖延至今未解决,11月2日,发动机突然高温报警,停车检查发现防冻液已完全漏完。在行驶不到20公里的过程中,我加了3次水,车辆熄火1次,且抖动非常厉害,已完全无法安全使用。2.发动机出现问题并非因使用不当或缺乏维护,而是同型号发动机在车友群体中已出现多起类似投诉案例,具有普遍性,属于质量问题。3.作为豪华品牌,发动机属于核心总成,不应在如此短的年限和里程情况下出现严重故障。而且,要求消费者自费更换发动机,严重损害了消费者的合法权益。4.该型号发动机在车主群体中已出现多起相同故障,网络上也有大量车主对该问题进行投诉与反馈。由此可见,这不是个别车辆的偶发问题,而是存在普遍性与批量性缺陷。根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第二条及第四条的规定,该问题属于设计或制造缺陷,理应由林肯中国主动承担责任并实施召回或免费更换,而不是以“已过保”为由推诿责任。因此,本人诉求如下:由林肯中国承担责任,免费更换发动机总成;加快审核进度,不应一拖再拖,推诿给4S店。
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