本人作为途昂车主，在用车发现不仅导致导航、多媒体等基础功能无法正常使用，更在行驶过程中分散驾驶注意力，存在严重安全隐患。为解决问题，本人于2025年年初专程前往常德市4S店进行检修。经4S店技术人员检测，确认车机系统存在故障，并为车辆进行了车机升级处理。当时维修人员承诺升级后可彻底解决问题，但在取车后不久，车机黑屏、自动重启的故障再次频繁出现。无奈之下在车库实验室上进行反馈，现如今有消息了，4S店承诺给免费更换车机。