轮胎磨损严重，首保时发现轮胎磨损严重，4s工作人员反馈正常，二保时发现更严重了，4S店工作人员依然反馈正常，后来强烈要求4S店处理，4S店给把轮胎信息拍给轮胎厂家——固特异，固特异厂家反馈外力导致的轮胎损伤，买车几个月就出现严重掉肉现象怎么能正常呢？！厂家通过照片分析掉肉原因是外力引起的，厂家就说外力导致拒赔。我在车库实验室投诉之后，售后态度180度大转弯，联系承诺可以给更换两条固特异轮胎。