领克10EM-P订车后未能按约定交车
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发表于 2025-10-20 07:37
1.20250914大定,定车时销售承诺约20天能够交车,现已超期15天,没有任何说明及处理方案,要求客户耐心等待,却没有任何交付约束或客户补偿;2.在申请吉利亲友券时,程序提示未锁单,销售于9月29日协助解决,后向400咨询车辆交付进度时,客服回复中提到9月29日大定,与实际不符,影响实际交车进度;3.400客服与门店互相推诿,拒不告知实际进展,400对于投诉内容不作回访,服务差。
发表于 2025-10-20 08:03
这个问题,厂家应该好好地思考一下,为什么会出现这个问题,应该怎么解决车辆的问题,解决了问题后问题还会不会复发的可能。
发表于 2025-10-20 08:04
这个问题的投诉确实不少,厂家应该及时了解信息想出对应的解决方案,不要让车主着急。车主买车用车就是图方便图省心,谁也不想为这些问题犯愁。
发表于 2025-10-20 08:18
现在很多的品牌都有提不到车的问题,难道还是因为芯片生产不出来。看来还是影响挺大,但是经销商要在销售前就说明吧,要不等这么长时间也提不到车
发表于 2025-10-20 09:02
发表于 2025-10-20 10:36
这个问题不少人都有反馈的,但是厂家一直不重视不给一个合理的解决办法,这个态度真是差啊
发表于 2025-10-20 12:06
这购车体验简直糟糕透顶,以后可不敢轻易在小程序上订车了。
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