发表于 2025-10-15 21:53
光是长城汽车出了问题敢于面对,长城汽车就是好汽车,下次我也买长城汽车。买个奇瑞星途出了问题厂家都不敢面对。 星途追风防火墙,脚踏,中通隔音棉沥青味严重且老化来开裂,厂家材料有缺陷,臭的离谱,气味渗透到钣金索赔更换了5次,4s累计搞个20多天未处理彻底,厂家也无法了。还有就是后备箱通风口漏水,不主动召回。车主发现了生锈了,找4s店,他们才给打胶处理的。 具体情况如下: 第一阶段: 在2021年9月至2025年2月期间,买车后觉得有异味给销售说,销售说新车有味道正常晒一晒就好了一年后异味加强并未消散,多次到向4s店反馈异味,4s店说是脚垫问题与车量无关,我便更换3脚垫均未解决问题。然后4s店说是空调未清洗我又多次在4s店清洗空调,但问题仍然未解决。 第二阶段: 2025年2月间偶然一次一个开瑞虎8的朋友说他瑞虎8也是同样的异味,与我的车的情况一样的。是全车的隔音材料使用了带劣质的材料,我才找到我汽车发臭的根本原因。 第三阶段: 2025年3月13日到4s店再次反馈,4s店以过保为由拒绝处理,然后反馈315。4s店才同意将后备箱拆了检查一下。拆开看到里面的隔音垫已经严重发脆开裂。但中控台部分4s店以难拆为由拒绝处理,说先换后备箱里面的观察。换了后备箱隔音垫酸臭的沥青味仍然存在。 第四阶段: 2025年8-9期间又去了3次分别拆除更换座椅下方与中控台下的隔音材料。从2025年3月到9月期间。拆车等材料再安装来来回回汽车在4s店停了20多天,个人往返4s店8多个来回,异味仍然未解决问题。最终发现厂家发的更换材料与我原来的材料是同一种。是之前的库存。材料是一样的所以之前啥异味现在也是啥异味。 然后反馈4s店,4s店说全车隔音都已更换完了,厂家发的材料就这样,4s店也没办法。 第五阶段: 由于厂家与4s店已无法彻底处理(也可能是敷衍应对),期间浪费了我大量精力与时间,这气味着实难闻,让人发晕,如果不处理这车只有报废。然后个人自费买了大白鲨止震垫、隔音棉进行更换。(4s店对该过程完全知晓) 诉求:由于厂家出厂时使用不达标的隔音材质,由于停产,厂家的更换件也是以前的同样材质,先不到没有异味的环保件进行替代,切钣金油漆里也渗透有味道,一个汽车厂家无法彻底处理自家汽车的异味。那就由消费者自己处理,但更换隔音材料费用与人工费用这些该给消费进行合理补偿。
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