发动机抖动非常严重且噪音过大，车机卡顿，2025年9月4日领克售后人员电话同意我进店更换车机，9月7日上午到店后，工作人员称“要签订内容为今后不得在因车辆质量问题在投诉和在网上发帖，违反则赔偿一万元违约金”的确认单，和删除帖子，才能给更换车机。

本人随后向领克汽车公司客服咨询，客服称公司没有发过给客户免费更换车机要签订内容为今后不得在因车辆质量问题在投诉和在网上发帖，违反则赔偿一万元违约金”的确认单和删除帖子的通知，没有这样的要求，最后，搪塞我说核实并快速推进处理诉求，但大半个月过去了，并没有任何工作人员与联系解决此问题。

这种情况需要逐一排查，建议先积碳清洗，检查机脚胶，然后再测试点火系统

厂家与4s店不给解决啊