本人于2025年8月10日，在抖音上支付1000元，购买了由上汽通用汽车有限公司官方发行的“别克君越1000元订金膨胀抵4000元购车款”电子优惠券。该券承诺“随时退、过期退”，且规则明确要求本人扫码核销方可生效。 核心问题：在本人不知情、未授权的情况下，该券被上汽通用旗下的授权经销商私自核销。此举导致我财物两空，1000元无法退回，4000元优惠资格作废。 性质认定：该行为是4S店利用上汽通用授权的核销权限实施的欺诈行为，严重侵害消费者财产安全权。 品牌方责任：上汽通用作为券的发行方和授权方的管理方，对其下属经销商的违规操作负有不可推卸的管理责 任和连带赔偿责任。我向品牌方投诉后，对方故意拖延，不作处理。 诉求：根据《消费者权益保护法》要求上汽通用汽车有限公司直接对其授权商的欺诈行为负责，并向我履行：退还购券款1000元，并增加赔偿损失3000元。

好像最近私自核销电子优惠券的情况挺多的，不只有通用，还有别的品牌

这一问题对经销商的声誉造成了一定的负面影响。希望经销商能够尽快重视并妥善处理这一问题，给消费者一个满意的答复和解决方案。

多向4008投诉。但感觉现在的4008不给力了，我出交通事故，别克车在4s店定损，被收1000多元，而且违规开票。多次反映没得到回复。贵州安顺别克店，那不是一般的黑，定损期间收停车费，而且违规开票，找安顺市场监管部门，不经过了解，核实我受伤住院，不了解4s店没做到告知义务，不了解我作为弱势群体，被侵害知情权，就简单两句回复“有店外告示，走司法程序”。不作为不担当发挥到极致。