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蔚来ES6发布全新销售政策损害老车主权益

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发表于 2025-07-02 07:47

2025年5月购买2024款ES6车辆,成了被“背刺”的受害者。2025年4月中旬购车时,销售多次强调“当前清仓政策为历史最优”,还承诺“5月上市新款仅升级芯片和屏幕,优惠力度必然缩减”“此刻不上车将永久错失”。基于对蔚来品牌的信任,我购入24款ES6车型,享受5年免费换电加金融贴息政策。然而2025年7月1日,蔚来汽车发布全新销售政策,ES6车型直接复刻4月清仓方案,却新增两项关键权益:一是免费NOP + 服务从3年升级至5年,较清仓政策增加2年;二是额外提供4000元选装基金。更引发公愤的是补偿方案,25款车主统一补偿8万积分(折合8000元,ET5补偿10万积分),而24款清仓车主(如我)获得0补偿。经测算,因提前60天购车,我实际损失包括:服务权益损失,缺失的2年NOP + 服务(市场价值约13000元);直接现金损失,8000元补偿款;车辆残值折损,新款底盘、座椅、导航全面升级导致旧款贬值。蔚来此举存在诸多问题:销售人员利用“清仓绝版”“新款优惠缩减”等话术,刻意隐瞒两月后同政策复刻的可能性,违反《消费者权益保护法》第20条规定的经营者如实告知义务,构成欺诈性销售诱导;在相同政策框架下区别对待车主群体,25款ES6车主享受政策复刻加8000元补偿,24款ES6车主仅享受残缺政策加0补偿,属于补偿歧视性对待;蔚来官方《用户购车保障计划》明确承诺“所有门店严格执行统一政策”(有效期至2025年6月30日),但2025年7月新政对25款车主追加高额补偿,对24款车主拒绝任何补救,构成单方实质性违约;若我知悉60天后将推出完全相同的优惠政策,且新款车型获得重大升级,绝不会选择购买清仓车型,蔚来隐瞒政策迭代计划,侵犯了消费者的知情权与选择权。

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发表于 2025-07-02 07:49

怎么说也是一个大品牌啊,出现这种问题希望厂家赶紧处理一下吧,不然后期可能会影响销售的,不要因小失大啊,中国汽车市场不缺乏品牌的。

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发表于 2025-07-02 07:50

这个问题,厂家应该好好地思考一下,为什么会出现这个问题,应该怎么解决车辆的问题,解决了问题后问题还会不会复发的可能。

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发表于 2025-07-02 07:57

都说顾客是上帝,但我真没有看出来厂家对待上帝竟然是这样的态度,厂家难道对这种问题不管不问吗?这也太让人寒心了吧?

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发表于 2025-07-02 08:02

这种造车新势力还真是不行,现在出了很多的新品牌,一点造车的经验都没有,考虑的也不多,质量太没保障了。

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发表于 2025-07-02 08:09

这个问题的投诉确实不少,厂家应该及时了解信息想出对应的解决方案,不要让车主着急。车主买车用车就是图方便图省心,谁也不想为这些问题犯愁。

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发表于 2025-07-02 08:10

这一问题对经销商的声誉造成了一定的负面影响。希望经销商能够尽快重视并妥善处理这一问题,给消费者一个满意的答复和解决方案。

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发表于 2025-07-02 10:07

蔚来es6发布全新销售政策损害老车主权益这种事情挺多的,目前都没人管

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发表于 2025-07-02 10:36

这个问题不少人都有反馈的,但是厂家一直不重视不给一个合理的解决办法,这个态度真是差啊