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奇瑞瑞虎8Pro车机音量键故障 售后态度差

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发表于 2025-02-28 21:53

  24年10月底提车,瑞虎8Pro2025款390T尊贵Ⅰ,目前用车4个月。

  提车回家的路上就出现了音量键的问题,中控音量键正常,方向盘音量键减音量也正常,下拨一下就减一格,长按就一直减音量。但是加音量键上拨一下就会像长按一样,直接把音量加到最大,4个月的时间里多次遇到这种故障,车里有其他人在的时候别提多尴尬,吓人的很,最后索性放弃了方向盘功能键,音量通过小奇或者中控按键调节。。。

  今天行驶里程4760km,去4S店做了首保,顺便反映了音量键的故障,别提售后的态度了,提起来就来气,第一位师傅试出了问题,不知道如何解决,所以又找了一位经验丰富的师傅来看,那人直接随便拨楞两下,没有问题,我都尴尬了,开玩笑的说“这东西还认人是咋的???”,一会第一位师傅当着他的面试出来了我所述故障,随即我反馈说网友有出现过类似故障,通过给车机刷机解决了问题,正片开始了!!!

  第二位看似经验丰富的师傅是这么打发我的:首先,3.0已经是最新的车机版本,之所以25款瑞虎8Pro用3.0版本的车机系统,肯定是修复了2.*版本的一些bug,肯定比之前的版本更好(意思是劝我别给系统降级),最后被我拒绝;然后,“降级今天做不了,下载系统得两三天时间,你下次来了再弄吧。”我也问了为啥那么慢,他说是系统在百度网盘里,两三个G的系统得两三天能下载下来,然后存U盘里,才能给车机刷机,于是我表示自己有百度网盘会员,可以加速下载,几分钟就可以搞定,人家又以车机系统刷机包属于机密,不能分享给我为由,拒绝今天给我刷机。

  最终我又开上了方向盘按键形同虚设的顶配版虎8Pro回家了。

  PS:第一位帮我做保养的年轻师傅给了我一个方案,下次我再去4S店的时候,提前两三天打电话,他们那边先下好系统,我再去刷机。我住的小县城离4S店80多公里,这点小故障让人这么来回跑,还不一定能给解决,国产车还有很长的路要走啊。。。。。。

[本帖最后由 车库实验室 于 2025-03-03 08:39 编辑]

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发表于 2025-03-03 10:08

这款车,这个问题如果出现的话,应该是质量有问题了,看看厂家最后有没有一个好的解决办法吧,来投诉吧

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发表于 2025-03-03 10:17

这售后明显就是打发人啊,投诉这个员工!

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发表于 2025-03-03 10:44

奇瑞瑞虎8pro车机音量键故障还是第一次听说,看来也不好处理啊

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发表于 2025-03-04 07:15

音量键设计缺陷导致操作异常,用户体验大打折扣。奇瑞应重视此类细节问题,及时优化升级,确保用户顺畅使用。

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发表于 2025-12-18 19:42

音量按键通过更新系统可以处理,只是他们售后不懂。我的车在买车一个多月就出现了,然后后来通过系统更新就可以了。