捷途旅行者车主新车掉漆 厂商:鸟屎造成
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发表于 2024-11-11 10:21
近日,有媒体报道,一位捷途旅行者的车主因为新车掉漆维权的事情引起了大家的关注。

据了解,车主张女士介绍,车辆是在2023年12月1日买的,后期在使用过程中发现车身表面出现“小白点”。于是在今年8月份保养时,便询问4S店工作人员,但是工作人员表示喷下漆就好了。但是没想到的是,张女士在回到家洗完车后发现,这种“小白点”居然多达十几处,而且时间久了还会出现裂痕旁、起皮,甚至脱落。
对此,10月份,张女士找到厂家要求派出技术人员进行鉴定、分析,并对其情况处理。最后鉴定结果是车顶掉漆是由鸟屎造成的,对于车门和机盖处的车漆损坏原因,对方坦言不知道。张女士对于厂家给出的鉴定结果不认同,并要求出具车顶的鉴定证明,要求加盖公章,对方则表示无法盖章。同时,4S店也避承认是质量问题,张女士的退车诉求也就此被4S店拒绝。无奈之下,张女士才将车辆开到了4S店旁边进行维权。
目前,双方还在进行协商中。
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