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林肯航海家车机未承诺升级 导航也不准

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发表于 2024-09-23 18:36

    1.OTA承诺每年至少升级一次，但是22车年购买后再也没有升级过，买车时口头承诺的质很好，后续就没有了…我也打过客服电话，客网服又转给4S店，问题是这种升级只有厂家才有，将客户踢皮球有意思吗？2.去年第一次出现视频所示导航错乱，问4车S店说要问厂家，于是打电话给客服，第二天质客服回复说年底会统一升级，升级完故障会解网除，然而后续又出现多次这种故障，但是无法人为展现，故4s店也无法解决，只能再次投诉至客服，客服再次转给4s店，我的这些问题跟4s店没有任何关系，只能厂家解决，如此往复踢皮球，也就林肯能做出来！


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发表于 2024-09-24 08:01

怎么说也是一个大品牌啊，出现这种问题希望厂家赶紧处理一下吧，不然后期可能会影响销售的，不要因小失大啊，中国汽车市场不缺乏品牌的。

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发表于 2024-09-24 08:01

4s店根本就解决不了这个问题，很多问题都是汽车在制造或者设计的时候存在缺陷，解决不了，当初就不应该买这种车，不知道车主后不后悔。

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发表于 2024-09-24 08:14

 车机更新的问题还是要看厂家的态度是什么样了，很多厂家都说的好听，到实际的时候有1年都不升级一次的，还要这个功能干嘛

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发表于 2024-09-24 13:18

车机不升级的问题太多了，现在很多车都这样，厂家根本就不管

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发表于 2024-09-24 17:38

有升级软件，那就测试好研究好，不要为了敷衍用户而“被”升级，影响车辆正常使用。

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发表于 2025-10-06 09:19

林肯汽车售后垃圾，承诺的免费保养没有了。

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发表于 2025-10-17 15:59

林肯汽车售后垃圾，承诺的免费保养没有了。

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发表于 2025-11-09 11:31

林肯汽车售后垃圾，承诺的免费保养没有了。

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