作为一位凯迪拉克XTS的车主，我对于车辆的整体性能一直颇为满意，但近期遇到的车机屏幕问题却让我倍感困扰。我的车机屏幕内部竟然出现了开裂现象，而且触控功能也变得极不灵敏，这个问题已经持续了一段时间，却始终未能得到妥善解决。起初，我以为这只是个小问题，或许只是屏幕表面的划痕或污垢影响了触控效果。然而，随着时间的推移，我逐渐发现屏幕内部的裂纹越来越明显，触控功能也愈发迟钝，甚至有时完全无法响应。这严重影响了我的驾驶体验，尤其是在需要使用导航、调整音乐或控制车辆设置时，更是让我感到十分不便。我曾多次尝试通过重启车机系统或清洁屏幕表面来解决问题，但效果甚微。我也曾联系过凯迪拉克的售后服务部门，但得到的回复总是需要等待进一步的技术支持和配件更换。然而，等待的时间却异常漫长，而且问题至今仍未得到根本解决。

这款车，这个问题如果出现的话，应该是质量有问题了，看看厂家最后有没有一个好的解决办法吧

这种情况应该不是人为原因导致的，是产品本身有质量问题，应该向厂家申请要求索赔，希望通过车库实验室维权后能解决。