买车时4s店内给装的导航大屏集成有双闪开关（物理按键），刚开始是很紧多次按压才管用，按起来发涩，后来到了18年冬天以后就按不动了，目前一直按压不动。通过各种途径跟4s店内工作人员反映过多次，维修人员承认此配件确实存在问题，而售后告知一直没有配件，无法更换！双闪开关物理按键关系到安全问题。目前已经过了近两年时间，希望尽快得到解决。中间电话联系4s店客服多次，4s人员一直推脱说没有配件，影响我的安全使用。希望通过投诉解决上述车辆存在的安全问题。