新车行驶400公里，提车20天，变速箱异响，挂倒挡时明显出现咔嚓的声音；已去4S店检测，接单时试车员认为确认存在异响，填好售后服务单；由技术人员试驾，其也承认出现咔嚓的声音，但是回复说这个异响是正常的。作为行驶400公里的新车，出现这样的异响，无法接受；如果是正常现象，为何刚开的时候没有这样的声音，使用一段时间后出现？异响原因不明，担心变速箱存在质量问题及隐患。要求：对变速箱进行检测，确认异响原因，需解决问题，必要时更换变速箱。