本人在2015年7月，2016年7月，2017年6月，2017年11月，2018年4月在4s保养或检查期间，多次提出机油量不正常消耗，机油消耗过大，但4s客服代表多次拖延不予处理。在2016年8月购买延保，2017年11月保养时，机修师傅表示为烧机油并备案跟踪烧机油检查（总里程约66000公里），但5000公里后（2018年4月），4S客服代表仍然表示没有维修的必要，仍然拖延不予处理。延保服务在18年8月过期后，18年10月本人继续在该4s店保养，客服代表仍不处理烧机油，至今跑了4000公里，机油已降到机油尺下孔，总里程为80000公里。本人于2019年1月27日致电该4S店，查询相关保养记录，客服表示之前反应的烧机油情况无记录，只有普通保养记录。请厂家及4S给予合理答复，并予维修车辆。