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上汽大众欺骗客户 厂家逃避问题不解决

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发表于 2018-11-06 15:09

上汽大众太可耻了,全款购车经销售商强制店内上牌,买保险,缴购置税,并且价格虚高。违反了《新汽车销售管理办法》中第十四条。投诉到上汽大众,这是上汽大众客服给的回复:(售车时搭售装潢、保险、贷款等属于经销商的销售策略。根据《新汽车销售管理办法》规定,经销商应当在签订销售合同前,以适当方式明示车辆价格及所有明细费用。所以经销商可以根据市场情况调整销售策略。麻烦告知您是否与经销商签订过合同或协议、经销商捆绑销售清单的明细、经销商何时提出捆绑销售要求,谢谢。)                                  

本人询问客服到底是根据《新汽车销售管理办法》中的第几条,客服说不岀来,之后又通过邮件询问,客服装看不懂,还是用这句话回复我。自从投诉之后,上汽大众就在微信公众号中屏蔽了我,在线客服打不开了,在线客服是可以进行投诉的地方,这样做是在逃避问题,逃避责任,这种做法实在可耻!

[本帖最后由 车库实验室 于 2018/11/6 17:04 编辑]

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发表于 2018-11-13 20:12

投诉已经十多天了,上汽大众釆取的就是逃避问题,屏蔽微信公众号在线客服和俱乐部论坛!

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发表于 2019-03-08 11:35

本人在合川宝众4s店全款购车,被4s店要求必须由他们代理上牌、买保险、代交购置税,且给我看的价格清单上各项费用价格虚高,合同上还写了不多退少补。购置税发票上11200元,4s收了11700元。保险发票上合计不足5500元,4s收了5870元,而且这个保险比我在外面问的价格高岀很多,保险4s有返点大家都是知道的。上牌收了680元也比车管所实际收取费用高很多,而且没有发票。裸车谈的11.09万,发票给我开的11.19万,与实际价格不符。本人觉得这很不合理。我全款购车,且11.09万谈的是只买裸车的价格。之后4s又反悔说不卖裸车。本人觉得这很不合理,向重庆消协投诉,消协拒不受理。理由是已签订合同,理应按合同约定来执行。根据《汽车销售管理办法》第十四条规定,经销商不得对消费者限定汽车配件,用品,金融,保险,救援等产品的提供商和售后服务商。经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其代办车辆注册登记等服务。请大家注意,这里讲的是销售汽车时,而不是说签订合同后不得强制购买保险等。以签订了合同为由拒不受理是不合理的。而且购买保险是消费者的自愿行为,《中华人民共和国保险法》第十一条明确规定“除法......