吉利远景X3车身共振严重影响正常使用
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发表于 2018-05-31 09:18
本人于2018年5月23日在本溪市4S店购入一台吉利远景X3车,购买当天上完牌照后驾驶车辆过程中(里程大约30公里)发现该车行驶速度到70迈的时候出现抖动现象,非常严重。当即返回4S店进行检测情况属实,并当场进行检测动平衡、换轮胎、换刹车盘,然而情况并没有得到解决。4S店又怀疑是传动轴的毛病,我提出更换车辆或者退车,当时4S店表示购置税已出,可以维修但是不退不换,并说把这个情况反馈给总厂,让我回去等待。5月29日通知我去4S店,当天只来了一个传动轴的厂商代表,吉利总厂并未派出人员。传动轴厂商表示,查看安装工艺,并不能确定是传动轴的问题,说怕更换也不能解决问题。当时我没同意更换传动轴零件。当天下午4S店与我沟通,说总厂给出的结论是这款新车都存在这种状况,并带我试乘了同款的一辆新车,给我证明问题是一样的,但是当时速度表并未连接,我并不能确定速度到70迈,但是能感觉车的抖动和我买的车抖动相同,我只能证明我的车和我试乘的车有同样现象。我提出2017年上市这么久的车为什么才知道这款车存在有这种情况,我购买之日当天为什么不告诉我,是车本身的原因。吉利4S店表示我是第一个发现这款车存在这种问题的消费者,并告诉我车身抖动这是正常现象。这种前后矛盾的说法我不能接受。(有录音为证)那么我想问:①现在4S店和厂家都证明此款车有抖动现象,如果存在设计缺陷,那么是否应该提前如实告知消费者?并且不应该出厂,出厂合格证是否可提供。②如果没有缺陷,那么抖动现象如何解决?(4S店在我提车当日立即维修更换零件,而后又告诉我同款车都存在一样问题,然而又说我是第一个提出问题的消费者,并告诉我这是车辆的正常现象。这种前后矛盾的说法和做法,我表示无法接受)我希望的解决方式:既然换车和维修都解决不了这个问题,我的诉求就是希望退车。并该如何维权,希望有关部门帮忙解决。
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