我是2013年3月买雪铁龙世嘉三厢1.6AT，目前行驶了3.5万公里。2015年4月第一次车在正常行驶过程中变速箱故障的警告，突然出现三挡锁死现象，雪地模式和运动模式同时闪烁，service提示灯亮起。靠边停车熄火重启，恢复正常，随后就没再理他。昨天（2015年5约27日）在三环上高速（80码）行驶时，车身剧烈抖动，随后又一次出现三挡锁死现象，雪地模式和运动模式同时闪烁，service提示灯亮起的情况，由于刚好在隧道内行驶，不能停车，在开出隧道后马上靠边停车，过程中发动机转速很高，切换到手动模式也没有反应，仪器表显示还是D档而未显示正确档数，根据转速推断是3档。今天一早(2015年5约28日)去都市车迷雪铁龙4S店检查，师傅说是厂家产品的问题，需要替换里面电磁阀，但我的车已经过了二年质保期不能免费更换，报价2000多且不能保证以后不再出现问题。我通过百度搜索发现，很多世嘉4AT自动变速箱都有这个故障，这不是个案问题。换而言之，这是世嘉车的安全隐患，雪铁龙应该负全责。而且对于频繁故障的电磁阀要永久保修。我再高速上行驶时出现了这个问题，还好后面没有跟的很紧的车子，如果后面有大车跟车的话，突然速度降低后果不堪设想。我要求雪铁龙公司免费更换电磁阀或整车召回，彻底解决此项问题。另外，我向12315投诉，陈述了整个过程，消协接待人员表示按新的消费者权益保护法要求，新车强制执行3年质保，会在几个工作日内派人解决此事，不过我还是觉着应该是雪铁龙公司自己来主动解决这个事情，而不是靠哪个部门的介入才被动的取解决，寒了车主的心。东风雪铁龙厂家回复：东风雪铁龙重视每位车主反映的任何用车情况，对于该车反映的情况，目前已委托昆明都市车迷4S店与用户沟通跟进，我们将竭力为用户服务。4s店没有跟我有任何形式的联系与沟通，而且厂家也没有任何解决问题的立场与态度，此事我也希望圆满解决、尽快解决，我对东风雪铁龙的品牌忠诚度说实话是蛮高的，出了这个事情微信圈里有人说建议不要购买雪铁龙品牌的车子我还在为你们解释，替你们辩护，请不要寒了车主的心啊，官话套话说的再好，不如实实际际的解决问题，车子本身的质量存在问题，希望厂家能够直接面对而不是推诿与拖延。如果厂家与4s点还是不能给我一个满意的交代我将继续自己的维权之路。另外，昆明市盘龙区工商行政管理局金辰分局已经受理此案，云南电视台都市条形码栏目组也已与我进行了初次沟通，我希望在有关部门全面介入之前厂家能够主动的承担责任并促使事件圆满解决。