2014年，7月，购海马S5，8月发现刹车异响，助力泵异响，其中处理好多次，没得到解决，一直存在异响，近两星期打给厂家也没收到回复，4s店解释说那声音属于正常的范围内，导航才半年多就需要更新，4s店说更新需要150费用，真可笑，没一年就得收费，同时还有很多问题存在，有些己解决，厂家4s店服务水平没跟上，不是一味解释，而是要怎么处理好问题。