2013年5月购买的srx中控触摸屏，于2016年6月9日出保几天后出现局部不能触摸正在，几天后，完全失灵。多次致电凯迪拉克400电话，都以出保自费为由，拒绝承认产品缺陷。现全国凯迪拉克触摸屏维权人数近千人，近期500人的群中多次有人接到上海通用电话保外免费更换触屏总成。而对不经常投诉的客户，仍然要求自费。产品设计缺陷，厂家应该担起责任，不要伤了老车主的心。上海东昌购买，现在在深圳使用，希望厂家可以在深圳提供解决方案。

只要出保各种问题马上出现