1、本人于2017年12月4日车款已经还清，12月14日收到4s店解押资料。2、因为本人是在胶州4S店买的车，户口是平度的，需要回平度车管所办理解押。胶州店让联系平度4S店人员协住办理，但是平度4S店人员一直让等，每次都是下周，现已经一个月了。3、平度4s店要求手续费300元，车管所不收取费用，这个很明显不合理。