车才开一年打火出现严重响声，方向抖得利害，11月30号检查还说没有问题，我第二天开又一样，又把车开过去放在哪里让他检查，12月2号打电话给我说变速有问题，说要6天可以搞好，今天问说要下个星期4东西才回来，还没确定厂家有没有货，没货更久，这就是幻速的售后，打电话去他们总部，还说你们跟4S店协商时间，我们天天要用车，每天都打车出去，请问这么久的费用谁处，