大众揽境黑屏直接启动不了还不给处理
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发表于 2026-09-02 08:37
本人2022年9月21日在山西运城一汽大众4s店购买了一汽大众揽境380四驱豪华佳境6座版车辆。截止2026年9月现在共行驶里程1.8万,针对车辆存在严重的质量缺陷进行投诉,1、2026年8月31日车辆在毫无征兆的情况下,早上停车中控屏还好好的,(中午没开)下午黑屏直接启动不了,导致空调、雷达、其余交通识别等瘫痪,无法使用。2、核心诉求,本人联系4s店售后,被告知已经过保,需要自费修理,本人坚决不认可。该故障涉嫌批次性设计/质量缺陷:经查阅大量公开投诉信息,同型号揽境车机黑屏、死机、重启属于高发、普遍的通病。这绝非正常用车老化损耗,而是原厂零部件存在严重的设计或质量缺陷。存在严重安全隐患:车机黑屏导致空调无法使用,且可能影响倒车影像、车辆设置等核心功能,在行驶中存在极大的安全隐患。法律依据:根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第十九条规定,因设计、制造缺陷导致的故障,生产者应当承担消除缺陷的费用。产品缺陷责任不受常规质保期限制。3.明确诉求:一汽大众作为生产厂家,不应以“过保”为由推卸批次性质量缺陷的责任。强烈要求一汽大众厂家介入,减免本次车机维修的全部配件及工时费用,免费更换无缺陷的主机总成,并消除安全隐患!恳请相关部门/平台督促厂家妥善处理!
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