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腾势D9不到一年新车高速失速 售后令人寒心

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发表于 2026-08-13 14:31

2025年8月,我花了近33万,在太原腾势空港中心提了这台24款腾势D9四驱尊荣型。当时选择腾势,是冲着比亚迪的技术背书和高端品牌去的,觉得花这个钱买的是安心和体面。

结果,这台车只开了不到一年,行驶里程3.8万公里,全程都在腾势授权网点按时保养,却让我在高速上经历了最惊险、最无助的一天。

2026年7月27日下午,高速正常行驶中,车辆突然报警“动力受限”。

不是普通的提示,是那种瞬间失去动力、车速往下掉的危险状态。当时我正行驶在高速主路,后方大车不断,我只能拼尽全力一次次变道,几次差点出事,最后勉强把车挪进服务区。

那种恐惧,没经历过的人不会懂。

更让人心寒的,是出事之后腾势售后的反应。

我在车主专属服务群里反馈车辆故障,换来的第一句话不是“您人有没有事”,而是问我“电话多少”。随后只有一个维修人员给我回电话,不是安排救援,而是让我把车推到服务区充电站去充电。

当时下着大雨。我一个人,在服务区里低声下气地求路人帮忙,一起把一台30多万的车推进充电站。结果充不进去,还是没用。

整个过程中,4S店没有任何人到场,没有一句关心车主安全的话。后来我打400,确认只能拖车。我自己联系拖车,前后折腾了7个多小时,才把车拖到4S店。

检查结果:发动机凸轮轴机械故障。4S店明确表示,发动机已经没有维修价值,只能更换发动机总成。

到现在专属群里都是催缴保险,毫不关心车主及车况!令人寒心透顶

一台30多万的准新车,不到一年,就要换发动机。这不是小毛病,这是产品本身的质量缺陷。

发动机是一辆车的“心脏”。新车就换“心脏”,这辆车以后还怎么让人放心开?二手残值又会掉多少?腾势官方至今没有给我一个像样的说法,售后态度从事故发生时的冷漠无视,到后来的敷衍应付,让我对这个品牌彻底失去信任。

我发出来,不是为了博同情,是想让更多准备买腾势、买D9的车友看到:

产品质量可以出问题,但售后不能连基本的人情味和安全意识都没有。

一台30多万的车,高速上突然失去动力,售后却让车主在大雨里自己推车。这样的品牌,你还能信吗?

[本帖最后由 车库实验室 于 2026-08-13 15:05 编辑]

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发表于 2026-08-14 07:20

这一问题对经销商的声誉造成了一定的负面影响。希望经销商能够尽快重视并妥善处理这一问题,给消费者一个满意的答复和解决方案。

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发表于 2026-08-14 07:26

都说顾客是上帝,但我真没有看出来厂家对待上帝竟然是这样的态度,厂家难道对这种问题不管不问吗?这也太让人寒心了吧?

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发表于 2026-08-14 08:21

腾势 d9 高速失速险酿车祸,售后冷漠无视车主安危

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发表于 2026-08-14 09:57

厂家的态度很重要,希望能看到积极回应。解决问题的态度比任何承诺都重要,消费者需要看到实际的行动,而不是空洞的外交辞令。支持负责的企业。

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发表于 2026-08-14 10:20

高速失速还是很吓人的,真心希望厂家能重视起来

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发表于 2026-08-17 08:25

腾势 d9 准新车高速失速凸轮轴损坏,售后漠视车主安全