奇瑞官方小程序上进行小订付款。在5号我决定退订，被告知我的小订已被锁单，个人无法发起退款，于是我先联系4s店销售，对方说我是自己锁单的，本人并未操作锁单，在确认该锁单并非我个人行为后告知我他们没权限，让我联系奇瑞官方。于是，我电话联系奇瑞官方客服，对方告知我是无法退款。4s店对我的问题消极对待。同样的问题在车库实验室上已经有不少车友反馈，希望厂家能够处理问题。

这一问题对经销商的声誉造成了一定的负面影响。希望经销商能够尽快重视并妥善处理这一问题，给消费者一个满意的答复和解决方案。

如果不能解决问题的话，还是继续车库实验室进行投诉吧，就不信不解决问题。只有依靠网络的力量才能让厂家重视问题。

按法规理应可退，门店与官方相互推诿扯皮，刻意设置退款门槛，涉嫌侵犯消费者权益，厂家应优化订单规则，及时处理退订诉求。

怎么说也是一个大品牌啊，出现这种问题希望厂家赶紧处理一下吧，不然后期可能会影响销售的，不要因小失大啊，中国汽车市场不缺乏品牌的。

奇瑞风云a9订车后无法退订让消费者陷入被动境地，订车合同应该给予消费者合理的犹豫期和退订权利无法退订侵害消费者权益希望奇瑞正视订车合同争议保障消费者合法退订权利。