2025年8月5号从比亚迪4s店提取海鸥一辆，到10月初共跑了500公里，10月8号左右车辆驾驶室内出现嗡嗡响，10月15日早晨到售后检查车辆，维修师傅说是水泵问题，要求更换水泵，换完水泵以后，后期还会出现同样问题，接着一个经理过来告诉我说是天太冷了水泵出现嗡嗡响很正常，不需要更换。下午又去4S店询问，经理说经检测是水泵的问题，买了两个月的新车跑了500公里水泵坏了，这车也是很厉害。一开始忽悠消费者说正常天气原因，等到夏天就没事啦，就开始往外推责任，导致后期出现情绪激动。4s店售后人员态度恶劣不负责任，拿消费者生命安全开玩笑，歧视消费者，现4s店不管不问，不解决。通过车库实验室投诉之后，4S店态度立马转变，给我免费更换了水泵，并且承诺对动力系统进行延保。