正常行驶的过程中突发故障，经检测是由水泵抱死导致正时皮带出现故障，并导致气门问题。1、水泵有延保政策，但是4S店不给看，也从来没有告知本型号车辆水泵存在问题，也没告知注意保养维护2、因为在保修内的物件故障导致其他问题的出现，费用应该是由哪一方面出？3、上门沟通协商态度恶劣，一拖再拖，4、维修技术人员技术粗糙，维修之后告知有其他部件损坏，需要我自己承担费用。