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吉利经典帝豪左前叶子板生锈爆漆严重

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发表于 2016-09-26 08:14

我是2009款吉利经典帝豪1.8L手动舒适型三厢的车主,本人发现车辆(帝豪EC718)左前叶子板生锈,爆漆严重后经多次观察与排查并走访多个修理商(包括本车售后服务商)一致认为此问题属产品质量问题,简单喷漆维修并不能保证彻底解决此问题。后多次与浙江吉利总部客服反馈、沟通、投诉均无法彻底解决此问题(可以负责简单喷漆但不保证能彻底解决此问题,如换配件需消费者付费),期间每次主动与客服人员联系并阐述本人观点(对非人为造成的问题本人不接受付费更换配件),均已各种理由告知请等待,已将此问题上报相关领导,对此长时间拖延、冷处理此问题,本人感到十分不解与愤慨,时至今日仍无任何消息。对明知发生的属汽车缺陷问题、产品质量问题,没有进行告知及召回等相关措施,对反映的问题有意淡化、冷处理及长时间拖延,作为国产汽车品牌代表,为什么不能勇敢的担当为消费者负责?当出现问题是为什么采取这样消极的态度进行应对?为什么大众、丰田等车企能够做好?请相关部门予以理解与协助,再次表示感谢。