上汽大众APP有2000元的购车现金抵用券，销售人员未告知要验证码登录后私自核销，不提供购车合同。而且落地价格比报价高，问销售人员说高出的3100元购买了店内保险，车主自始至终毫不知情，也没有明细和单独发票，要求退款4S店一直冷处理。后来在车库实验室登记之后4S店退了私自购买保险的费用。