我于2017年6月3日向经销商电话预约第二天（6月4日）更换大灯保险丝，该保险丝的更换属于一汽大众召回计划之一，该公司接受了我的预约，并给我发送的预约短信。但当我第二题（6月4日）驱车一百多公里到达4S店时，却被冷淡的告知无保险丝可换，叫我以后再来。对此我感到很气愤，该公司服务态度冷淡，我认为该公司的行为属于承诺不兑现，浪费了我的金钱和时间，却不能兑现原有的承诺。