浏览车库实验室可以看到，近期大量极氪 007 车主集中投诉，普遍反映车辆智驾系统长期得不到更新，购车承诺的 NOA、NZP 功能迟迟未能兑现。面对集中爆发的同类诉求，厂家打算如何妥善解决这批车主的诉求？何时能够推送智驾系统升级？针对宣传承诺无法落地一事有无补偿方案？后续将怎样完善服务流程，避免同类投诉持续增加，什么时候能给出明确统一的处理答复？

这个问题的投诉确实不少，厂家应该及时了解信息想出对应的解决方案

极氪007辅助驾驶系统集中投诉不更新让车主等待太久，辅助驾驶功能长期不更新影响用户体验，希望极氪正视007辅助驾驶系统不更新的集中投诉，尽快推送系统更新让车主享受到应有的智驾功能。