自购置车辆之后，该车多次出现“启动即熄火”这一相同故障，截至目前，车辆已四次前往4S店进行维修。然而，4S店在每次维修时，均未查明故障的根本原因，便直接更换相关零件。并且，4S店从未向本人提供书面的维修方案、故障码清单以及更换零件的明细。在此期间，本人多次与售后进行沟通和协商调解，但双方始终无法达成一致意见。无奈之下，本人只得在车库实验室进行投诉。投诉之后，4S店答应给予车辆延长保修15年或30万公里的服务。