近期，本人所购的一汽奥迪A4L出现车机无法激活的问题。发现是厂家在车辆出厂时遗漏一道流程，进而致使车机当前无法激活。在此情况下，4S店要求本人将车辆送至售后进行检查。售后经过全面检测，确认需更换车机通讯盒子。为维护自身合法权益，本人在车库实验室进行了投诉。经与售后积极沟通协商，售后方面除同意更换车机通讯盒子外，还承诺给予一次车辆保养服务以及一次车身喷漆服务作为补偿。