北京越野BJ40增程版车辆，10月3日去做首保的时候发现，油底壳放油螺丝居然是塑料的，疑似厂家出售问题车！随后4S店工作人员临时找了螺栓应急处理，及时和店内销售和售后部门沟通，一直没有解决方案，双方相互推诿。在车库实验室投诉后，厂家及时联系协商全新的备件，并给予8000元现金和3次保养作为补偿，在车库实验室的帮助下问题圆满解决！