2019年11月12日晚上下班途中中控显示屏突然出现黑屏死机，导致空调无法正常使用，11月13日开车去猎豹汽车维修中心维修，经检查拆屏中控屏已坏，需要更换中控显示屏，维修中心给我的解释是现在厂家处于合并整改中，厂家现在是停产状态，没有货需要等待，在这之后我也曾多次向维修中心打电话询问，中控屏什么时候厂家可以发货，而维修中心工作人员给我的答复是具体等多久不清楚，只能等厂家通知，而同款车型的中控屏在网上已有在售了，并且是多家网店在售，而维修中心却告知我厂家没货，为此我生气不解打电话向厂家投诉，可是厂家的客服态度极差，不是第一时间帮客户解决问题而是推卸责任，所以我请有关部门给与协助处理。我已经是第二次投诉了，问题出现一个月了依旧没有解决！难道投诉也没有解决的办法吗？