2026年7月6日发现一次绝缘问题，4S店全程要求拖车，他们不到现场处理，7月14日再次出现此问题，厂家反馈维修费用要两万多，车子才两年就需要这么高的维修费用，现购车两年还有车贷未还完，车子就报废了，请问该如何处理？老百姓的钱就打水漂了吗？这款车子是中航177电池是厂家质量问题，一句过了质保就不处理了，请问我们该找谁来维权？