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丰田赛那质保期内座椅开裂 厂家和4S店均不处理

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发表于 2026-06-18 20:38

本人2023年8月23日购买广汽丰田塞纳汽车，仍在3年整车质保内原厂座椅皮侧边自然开裂，无划伤烫伤腐蚀等人为损伤。4S店与厂家无书面检测报告，单方面判定为人为损坏拒绝免费维修更换，违反（家用汽车三包规定）第19条请求监管部门调解，责令商家免费更换感谢感谢！

[本帖最后由 车库实验室 于 2026-06-22 08:37 编辑]
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发表于 2026-06-22 10:32

这么多人反馈同样的问题，难道厂家就一点也不重视吗？这种不顾消费者安全的厂家，太让车主寒心了

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车库实验室用户4067601

没办法，谁叫我们是弱势群里，如果是名人大主播你看看他们敢吗？

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2026-06-22 12:21

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发表于 2026-06-23 13:03

400厂家负责人电话回给我说不影响我使用，说我也开了3万多公里了，正常现象，这种态度是解决问题的吗？

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发表于 2026-06-26 21:34

本人135斤，不到3年，一共跑了38800公里，还在质保期内座椅侧边就开始开裂老化了，厂家往我身上推，说我自己操作不当导致不属于品质问题，打400官方电话就是推脱往消费者身上推，4s店也说厂家不赔店里也没办法，实在是没办法了才想到车库实验室试一试以下是我的车公里数和我自己拨打的400电话记录

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发表于 2026-06-26 21:36

拜托车库实验室领导给我处理下谢谢谢谢

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