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雷克萨斯ES300h转向失灵 至今没得到解决

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发表于 2022-07-06 12:21

2017年1月23日在温州滨海雷克萨斯4S店,地址:温州市龙湾区明珠路901号,购买一台雷克萨斯ES300H轿车,目前行驶了144000公里,一直都在雷克萨斯4S店保养维修,在质保期内。2017年1月23日提车起在行驶中发现方向盘不正,车辆向右边跑偏,之后无休止地去4S店检查维修,到18年情况越来越严重,在行驶中经常出现方向失控的故障,每次开着都提心吊胆,严重影响了驾驶安全,至今去4S店检查维修都不下50次(常州雷克萨斯4S店和温州雷克萨斯甬江路4S店)期间也更换了方向盘总成及转向系统的其它配件,22年6月13日将车辆再次送至雷克萨斯(甬江路158号)4S店检查维修,还没有检查出问题所在,至今车辆还停放在雷克萨斯4S店(甬江路158号),偌大的企业不知是敷衍还是车辆本身质量问题想进行掩盖,至今还没有得到4S店和厂家一个合理的维修和解决方案!为了消除车辆行驶安全隐患,质保到期也越来越近,请厂家和4S店能及时帮我解决。

[本帖最后由 车库实验室 于 2022-07-06 12:37 编辑]

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发表于 2022-07-06 13:57

这个品牌销量可不错呢,厂家估计也不好重视什么质量问题了,如果有相同的问题可以一起去反馈。

李金成lsl

所以太相信雷克萨斯质量,和服务质量了,买车是为了方便省心省事,想不到买了这个车困扰了我5年多啊

2022-07-09 12:53

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发表于 2022-07-06 15:28

修不好不能退吗?

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发表于 2022-07-07 07:53

转向这么严重的问题厂家不重视解决,真是太让车友寒心了,对于这样的现状不重视解决,就去投诉维权吧。

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发表于 2022-07-09 12:42

谢谢大家,车子在行驶中经常会出现方向失控了,每次开着都要小心翼翼,不敢超车,也不敢和别的车平排开,怕突然方向失控出事故。6.13日车送到4s店检查维修,说查不出问题,给厂家和4s店都打了很多电话了,他们一直以各种理由推脱踢皮球,无视我们的生命和行驶安全,车停4s店到今天已经快一个月了,还没有一个说法!钱弄到手了就是爷了

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发表于 2022-07-09 12:46

怪我太理解太相信雷克萨斯了,提车的时候没有找他们,不过车一直在检查和维修到现在,不知道能不能退呢

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发表于 2026-06-22 10:02

天呐,es300h,我在没有用辅助驾驶的情况下,2026年6月18日在广深高速上,速度100码,遇到刹车和转向同时失灵的问题,从失灵到我调正方向花了两秒

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发表于 2026-06-22 10:04

从广州回深圳的路上,我没用巡航!快要到虎门……前五分钟开100都是好的,万幸这一段有点堵,我自然踩了刹车,速度降到大概80左右,突然,车子开始闪烁报警,紧接着半秒不到,刹车失灵,我正在看屏幕为什么报警,我踩刹车的时候,才发现方向盘也不听使唤,我在第二车道,立刻车子滑到了超车道,一秒之内,车子又从大概60到0停下来,虽然雨天,但路面并没有很多积水,那会幸亏所有的车都不是很快,有一点堵,应该后面的车肯定看到我的车失控了,幸运后面的车因为堵车都减速下来,才能让我在车头歪过去以后,没发生碰撞,也很幸运不是在120码的时候突然失灵……否则下一秒就在超车道被撞飞!足够幸运,让我有时间窗口,有机会缓缓的马上开去应急车道……这是一座桥,正好是弯道,前面恰好出了事故,我才停下,处理别人事故的交警来询问我的时候,尽管我的脚还在发抖,都没离开过刹车,尽管已经挂到p档了

都没松刹车!

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发表于 2026-06-22 10:05

整个端午假期,我一直在学习它为甚么会发生这样的故障,接下来还要跟4s店交涉……两年零半个月,不到五万公里,也算过了三包期,换车基本不可能……那能不能一次性彻底找到原因并针对性的彻底维修呢!毕竟汽车不是家电!花了三天跟ai咨询,也算有了一个框架上的了解,因为雷车的主动安全系统,这个电脑运算出了问题,报错以后0.5秒,紧接着电动助力丧失,我还在看屏幕闪烁的各种灯,想知道发生了什么事,紧接着0.5秒方向盘电动助力丧失,前轮明显摇摆,瞬间车身走的蛇形,第二秒,我握紧了方向,车子冲向超车道的速度也至少有60,机械部分还在,看视频的时间,是在两秒以内刹车以及调好方向,幸运我没用巡航,幸运人驾时我习惯关闭lta,没有多一个lta再跟我抢方向盘!更幸运超车道那一秒没车!因为根本来不及看后视镜

!车冲过去,我也懵了!因为电路问题,安全气囊也处于失效状态……此后的每一天都是劫后余生呀!行车记录仪的角度看上去,车速很慢,看上去就只是雨天打滑了一样,但真的不是,车子是横切过去的!后台数据验证了当时驾车的情况!