1、本人车辆首保期间，贵店在未告知、未征得本人同意的前提下，私自拆卸车辆尾部包围、车窗饰板、尾灯部位配件，属于私自拆装客户原车部件。

2、贵店施工操作失误，人为损坏原车后尾灯装饰壳，使用胶水违规粘接修复，并且擅自将试驾车拆车旧件临时装配至本人新车，长期拖延不更换原厂配件。

3、因贵店拆装不规范、配件不匹配、密封不到位，导致车辆尾部长期隐性漏水。2026年6月5日本人车辆大灯灯光系统彻底瘫痪失效，进店拆解检查后，全车脚垫底部大量积水、整车线束、电器插头、控制模块全部泡水受潮，灯光秀模块直接烧毁报废。

4、本次车辆进水、线路泡水、电器损坏、全车拆解维修，100%系贵店维修施工不当、私自拆装、配件不匹配导致的人为维修事故，并非车辆原厂质量问题、并非本人使用不当造成。

厂家应该充分考虑到老车主的感受，采取一些措施来平衡各方的利益，维护品牌的良好形象和口碑。