东风本田CR-V车灯外壳开裂，看到车灯内有水珠后，检查发现是车灯外壳开裂导致。网上看到大量车主反馈出现同样问题，厂家根据三包政策给车主都免费更换了。车开到4S店，经过工作人员查看，说是批次问题，给上报了厂家。之后，4S店工作人员回复，厂家给拒绝了，说是因外力导致，不能免费更换，可是同样的问题我在车库实验室看到也是有不少车友反馈，希望厂家能够重视处理。

这个问题很多车型都存在，这与设计制造都有很大的关系，为了节省成本这么做肯定是不行的。

这个问题看样子是质量有问题，看看有没有什么好办法解决，解决不了或者不满意可以来投诉试试

厂家应该充分考虑到老车主的感受，采取一些措施来平衡各方的利益，维护品牌的良好形象和口碑。