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一汽奥迪Q5L前风挡玻璃异常开裂

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发表于 2026-04-30 07:57

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    车辆在质保期内,日常正常行驶规范停放,无碰撞、无剐蹭、无外力撞击,前挡风玻璃出现长条开裂,已影响安全驾驶。进店检查后,4S店不予三包理赔。另外,自购车以来,车机导车航长期卡顿、时间播报错乱,多次反馈未得到解决,反映出车辆原厂配件质量稳定性不足。玻璃开裂后,多次致电厂家400客服反馈,超时未有专员回访及处理方案,售后跟进滞后,质严重影响五一正常出行用车。本次玻璃为非正常开裂,属于原厂配件质量缺陷,顾虑更换同款玻璃后再度出现开裂问题。 现诉求如下: 1、请厂家履行三包义务,免费更换原厂合格前挡网风玻璃; 2、在原车三年整车质保基础上,对前挡风玻璃增设专项延保,规避后期重复破损;恳请厂家正视配件质量问题,客观判定、合理处置,不推诿敷衍,给出稳妥长效的解决方案。

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发表于 2026-04-30 08:02

 这种外观的配件开裂就不好说是什么原因了,厂家肯定会认为是外力因素导致的,但是也不能保障不是质量问题。

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发表于 2026-04-30 08:04

怎么说也是一个大品牌啊,出现这种问题希望厂家赶紧处理一下吧,不然后期可能会影响销售的,不要因小失大啊,中国汽车市场不缺乏品牌的。

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发表于 2026-04-30 08:05

这个问题,厂家应该好好地思考一下,为什么会出现这个问题,应该怎么解决车辆的问题,解决了问题后问题还会不会复发的可能。

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发表于 2026-04-30 08:16

建议厂家正视问题,主动召回检测并免费更换,同时优化售后响应机制,避免因单一案例损害品牌口碑。

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发表于 2026-04-30 10:07

这个问题看样子是质量有问题,看看有没有什么好办法解决,解决不了或者不满意可以来投诉试试

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发表于 2026-04-30 10:13

确实有点坑人,希望厂家能尽快给出解决方案

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发表于 2026-04-30 10:20

这可不好说啊

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发表于 2026-04-30 13:04

还得要多多的投诉,只有投诉的多了厂家才会重视。

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发表于 2026-05-06 07:16

都说顾客是上帝,但我真没有看出来厂家对待上帝竟然是这样的态度,厂家难道对这种问题不管不问吗?这也太让人寒心了吧?