我购买的天籁在质保期内左前轮毂出现氧化问题，前往4S店处理时，前台仅简单查看后便认定是车主责任，未安排专业技师检查，也未进行细致检测。随后向厂家客服投诉，4S店专员让我拍照给他，答复是情况无法界定。厂家客服称4S店回复为“像是外界因素导致腐蚀”，以不确定的理由将责任推给车主。上次在车库实验室投诉后，4S店给我打电话，说不会因为我投诉就算质量问题，说厂家不同意，说除非我交2000给4S店，更换后厂家承认是质量问题，他们退钱给我，厂家不同意，钱不退。非常不认可厂家和4S店的做法。

这个问题已经严重影响日常用车了，厂家的售后一点都没看出有负责的态度，真是欺负弱势群体！

这个问题不少人都有反馈的，但是厂家一直不重视不给一个合理的解决办法，这个态度真是差啊

表面出现腐蚀氧化是一个常见问题，可能由多种因素导致，购车不久感觉还是车辆质量问题，车库实验室看到也有其他品牌的类似投诉，免费更换了轮毂。