2023年七月下旬购买的23款双擎卡罗拉先锋版，至今2026年1月19日二年半五万一千多公里，上个月也就是25年12月18左右发现经常有发动机不停机不用EV电行驶的问题，特别是爬个坡上个高架就这样开始异常了。这个问题经过这个把月的使用观察还是经常出现，如果说散热不好夏天室外五六十度的真实温度也没见“散热不好”引起发动机不停机的问题。说温度低了上个月经常是十度左右的温度也这样发动机不停机。我这车23年开到现在二年半经过好几个夏天和冬天了，就上个月开始经常出现这样的问题。个人感觉可能是电池、某个传感器或是电脑模块出现问题了还是其它的问题...与厂家技术客服反应过说没报故障灯就正常，也和4S店反应过说是没问题。本希望厂家和4S店重视和解决这个问题，没想到都不做排查和检测说没问题。........第一第二张图就是不管你电量是否充足发动机一直运行的视频截图，第三张图片显示的是出现异常发动机不停机行程总结（全程11公里EV电池只使用11%，89%的时间发动机都一直在运行，其实就是下班的路开了几百米上了高架，然后一直到家把车停好前发动机一直在运行）。第四张第五张图片是发动机正常运行，EV正常介入占比都是70-75%左右，油耗正常情况下一般3.5左右。

大家有这遇到过这样的情况吗，怎样才能解决问题呀