销售时承诺终身免基础流量费，现在要收车联网，也就是手机控制车门开关等的功能要收费，这个属于汽车自带的功能，买车时已经付费，销售时也没有告知两年后要收这个费用。手机app提示车联网收费，但是购买内容是10G娱乐流量。联系客服，客服回答基础流量只有ota升级，和吉利最近如出一辙，国产车厂把消费者当韭菜割。

这个问题的投诉确实不少，厂家应该及时了解信息想出对应的解决方案，不要让车主着急。车主买车用车就是图方便图省心，谁也不想为这些问题犯愁。

厂家将本应属于车辆基础功能的服务重新定义为增值服务，引发车主不满

这个问题看样子是质量有问题，看看有没有什么好办法解决，解决不了或者不满意可以来投诉试试

奇瑞新能源舒享家承诺终身免基础流量不兑现这有点不合理啊，希望厂家可以尽快给车主一个满意的处理方案

4s店根本就解决不了这个问题，很多问题都是汽车在制造或者设计的时候存在缺陷，解决不了，当初就不应该买这种车，不知道车主后不后悔。