2017年购买的长城魏派VV7S旗舰车型，承诺车联网终身免费使用，现在车联网因升级2G3G网络无法使用，厂家及4S店要我自费更换配件，3000余元！认为，既然购买时承诺终身免费使用，那不能使用后，厂家应该积极帮助解决消费者解决一切问题，并且此问题并不是我的原因造成，不应该由我来承担责任！

4s店根本就解决不了这个问题，很多问题都是汽车在制造或者设计的时候存在缺陷，解决不了，当初就不应该买这种车，不知道车主后不后悔。

这款车，这个问题如果出现的话，应该是质量有问题了，看看厂家最后有没有一个好的解决办法吧，来投诉吧

作为消费者，我们需要了解自己的权益和保护自己的利益。在与厂家或销售商沟通时，尽可能寻求合理的解决方案。

这个问题已经严重影响日常用车了，厂家的售后一点都没看出有负责的态度，真是欺负弱势群体！

我的vv7是2018年买的，现在已经出现烧机油的现象，更可气的是我们这台车搭载的是联通3g网络的tbooks，说白了就是手机远程启动的，我们在青海问了4s店，说需要自己更换，目前的话需要1000左右，我就很想不通，买车的时候没告知。这辆车用了七八年以后，3g网络用不了就得自己来掏钱，我跟厂家的客服也沟通了，当时本着爱国的心买了合资车来支持国产，难道我们国人就应该这样吗？厂家的客服明确的告诉我没办法我也问了，那我们就自认倒霉吗？他说是的。你们是否存在同样的问题，我们一起反应反应吧。