行驶在高速上开启燃油优先模式，增程器持续给电池充电，充电到87%（正常情况，开启燃油优先，电池电量保持在80%），拨打理想400电话反应故障现象，随后售后回电反馈说是“增程器脱附”，属于正常现象，不影响行车安全，要求提供故障时段增程器数据和故障鉴定报告，理想售后拒绝提供，拨打理想400电话与客服沟通，告知拒绝提供，没有告知拒绝提供理由，2025年9月4日拨打理想400客服电话继续反应此问题，至今没有收到任何回复。无奈只能来求助车库实验室。

都说顾客是上帝，但我真没有看出来厂家对待上帝竟然是这样的态度，厂家难道对这种问题不管不问吗？这也太让人寒心了吧？

这个问题不少人都有反馈的，但是厂家一直不重视不给一个合理的解决办法，这个态度真是差啊

国产自主车型认可度越来越高了，卖的一点也不合资车型少，就是各种质量问题不断，希望后期可以在质量方面提升一些，让车主放心买车。

这个问题看样子是质量有问题，看看有没有什么好办法解决，解决不了或者不满意可以来投诉试试

买车时销售说得天花乱坠，可实际质量却让人大跌眼镜。厂家得诚实面对问题，积极改进，别让消费者寒了心。质量好了，销量自然就上去了。