本人于2025年8月24日下午在沃尔沃店看车，当时我们对销售明确表示对车的味道很敏感，想购买的是一辆没有味道的车，沃尔沃销售表示新车也是没有味道的，并且在付定金前提出了去仓库看下新车到底有没有味道，当时销售表示江都这边没有仓库，需要去扬州仓库看，由于当时时间很晚了，销售又一次向我们承诺，新车是不会有任何味道的。当时交了一万定金，在签字确认前，我们的一个销售朋友打电话给我们，让我们先不要签字，帮我们再看下价格，被销售听到并告知销售主管，销售主管就过来让我们今天必须把字签了，后续如果领导同意让价可以重新签，我们没有同意，提出先不签，等明天去扬州仓库看下新车是不是真的没有味道再签，当时销售主管就表示想帮我们再看下价格的销售人品有问题，并表示要打电话给这位销售的主管，让他明天就不能来上班，在这样的情况下我们被迫签了字。第二天我们又来到店里，让销售带我们去扬州仓库看了车，现场发现新车是有异味的，并且销售自己也说了确实有味道，回到江都后我们跟销售主管沟通，因为新车有味道，实在是接受不了这个气味，希望能够把定金退给我们，他们却说从来没有说过新车没有味道，不同意退还定金。我们认为该品牌存在虚假宣传，欺骗消费者，威胁消费者，强买强卖的行为。

这种销售订金的问题是真不好解决，买车的时候销售都答应，到退订的时候就故意拖着了，能不退就不退。

这个问题不少人都有反馈的，但是厂家一直不重视不给一个合理的解决办法，这个态度真是差啊