我在车库实验室上了解到，很多理想汽车的天窗都出现了不明原因开裂的情况。到售后进行检测时，店员查看了车辆后，称在天窗上发现了一个小米粒大小的东西，就判定天窗开裂是外力破坏导致的。然而，却拿不出相关的鉴定报告。之后，售后还要求我自己走保险来处理这个问题。有什么依据就判定是外力造成的呢？既然都无法提供鉴定报告，凭什么就要以店里的意见作为最终判断标准呢？

若怀疑质量问题，可以要求厂商提供《玻璃应力检测报告》，重点查看“热浸实验”数据

这个问题看样子是质量有问题，看看有没有什么好办法解决，解决不了或者不满意可以来投诉试试

厂家应深入调查原因，改进生产工艺，为车主提供有效的解决方案，以恢复车辆的品质，重塑消费者的信心。