近日，来自浙江宁波的张先生遇到了烦心事，自己去年在宝马4S店入手一辆宝马X5，才开半年就状况频出，让他对这辆车彻底没了信心。

据张先生描述，去年在4S店买了一辆宝马X5，在今年6月份收到厂家的召回信息，被告知车辆需要更换起动机。但是没想到的是，在两天后车子的空调又出现了问题，制冷功能完全失效，吹出来的全是热风。

随后便去检查，检查后4S店称空调压缩机坏了，但车辆起动机和压缩机的问题，张先生都没同意维修更换。

因为顾虑到这车现在半年出现问题，就开始要拆，拆的话还要拆一个整个系统，对这个车一点信心都没有了，我们买车买的是安全性、安全性、舒适性，现在啥都没有。张先生的第一想法是要求退换车，但4S店告诉他不符合三包，所以没办法进行退换车。之后又提出12万公里的整车延保，4S店依旧表示比较为难。

对此，4S店林经理表示，会把客户的诉求向上反馈，大概三个工作日后给答复。