奥迪Q8新车高速失速 4S店建议继续使用观察
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发表于 2025-04-01 09:55
近日,江苏南京范女士向媒体反映称,自己花费80万元刚买了的奥迪Q8新车在高速上发生失速情况。
据范女士介绍,在提车后的第六天,自己和家人在驾车前往安徽九华山途中,车辆在高速上突然失速。当时油门加不动,车速从一百二三十码一直往下降,不敢急停只能滑行至安全地带,轻踩油门后车子紧急制动,仪表盘显示变速箱故障红灯报警。好在事发时高速上车流量不大,否则后果不堪设想。
事故发生后,范女士联系了4S店,工作人员让她熄火重启,称故障代码消失就可以正常行驶。出于安全考虑,范女士坚持将车拖回4S店,然而技术人员检测后,给出的方案却是取消故障代码,继续使用观察,等待二次故障出现再检修。
对比,范女士表示强烈反对,认为变速箱是核心部件,4S店这一建议如同让她用生命试车。店方市场总监称厂家要求加装检测设备,在故障发生时检测故障原因,但范女士坚持退换车诉求。
最后,4S店总监表示,公司内部管理层会尽快研讨并上报厂家,争取尽快给出解决方案。


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